Para restablecer contraseñas de usuarios de forma masiva o en grandes grupos, es necesario ingresar al Panel de control.
Acceder al apartado de usuarios
Una vez dentro, hacer clic en la pestaña Usuarios y luego ingresar en la opción Reenvío masivo de correo de datos de ingreso.
Seleccionar usuarios
Dentro de esta sección, se puede filtrar a los usuarios a los que se desea restablecer la contraseña.
Si se trata de uno o varios usuarios específicos, seleccionarlos manualmente y luego hacer clic en Continuar.
En caso de aplicar a todos los usuarios, desplazarse hasta el final y hacer clic en el botón Seleccionar todos.
Configurar el envío
En la siguiente pantalla, seleccionar la fecha en la que se enviará el correo electrónico.
Definir la contraseña
Elegir una de las siguientes opciones:
- Generar contraseñas de forma aleatoria para cada usuario.
- Utilizar una contraseña personalizada, completando el campo correspondiente.
Por ejemplo, si se ingresa RFCO2026*, todos los usuarios recibirán esa misma contraseña.
Forzar cambio de contraseña
Seleccionar la opción Forzar cambio de contraseña si se desea que el usuario deba modificarla al iniciar sesión.
Si esta opción no se marca, el usuario mantendrá la contraseña asignada.
Recepción del correo
Dentro de los cinco minutos posteriores al envío, los usuarios recibirán un correo electrónico con los nuevos datos de ingreso. En dicho correo se informará el usuario y la contraseña asignada, junto con las instrucciones necesarias para acceder a la plataforma.
